常見問答集

我的訂閱未自動續訂！我應該做什麼？

如果您目前有訂閱任何方案，在您的預定 Gold 存入日時不會自動向您扣款。但如果您的訂閱續訂因任何原因失敗，您將進入寬限期。

在寬限期間，您仍可以保留您目前的持續贈品，而且將有 7 天更新您的付款方式。請注意，在寬限期間，您不會收到您下個月的 Gold 獎賞。成功更新您的付款方式時，將立刻將您收費且您將收到您的每月 Gold 獎賞。此外，您的下一次預定 Gold 存入/扣款將持續將您的原始訂閱日期納入考量（換言之，我們假定您會在正確的日期付費）。

如果支付訂閱費用時遇到任何問題，建議您先聯絡您的銀行/金融機構。如果您因網站的問題難以付款，請聯絡我們的「帳號支援」團隊。

如果您無法成功更新您的付款方式，您的訂閱將在寬限期結束時自動取消，而且您將失去您所有的持續贈品。您需要以手動方式開始新訂閱，這將會有新的預定 Gold 存入/扣款日期。